Софтвер / CRM (односи са клијентима)

Датум ступања на снагу: новембар 2023

Увод и политика приватности

Ova Politika privatnosti uređuje način na koji Headley Media Technology Division Ltd (broj kompanije 012774219) prikuplja, koristi, održava i otkriva informacije prikupljene od korisnika (svaki, "Korisnik") web stranice www.itcorporate.rs ("Sajt"). Ova politika privatnosti se odnosi na Sajt i sve proizvode i usluge koje nudi Headley Media Technology Division Ltd.

Ova stranica vas obaveštava o našim politikama u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i otkrivanjem ličnih podataka kada koristite našu Uslugu i izborima koje imate u vezi sa tim podacima.

Koristimo vaše podatke da bismo vam pružili i poboljšali Uslugu. Korišćenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korišćenje ličnih podataka u skladu sa ovom politikom. Osim ako nije drugačije definisano u ovoj Politici privatnosti, termini korišćeni u ovoj Politici privatnosti imaju ista značenja kao u našim Uslovima korišćenja, dostupnim na www.itcorporate.rs.

Овај документ садржи:

1. Како штитимо ваше податке
2. Правни основ који имамо за обраду ваших података
3. Како и када делимо ваше личне податке са другима
4. Врсте података које прикупљамо и како их прикупљамо
5. Како користимо ваше податке
6. Ваша права и преференције у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR)

Како штитимо ваше податке

Headley Media Technology Division Ltd se obavezuje da će zaštititi i obezbediti sigurnost vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonodavstvom i GDPR. Headley Media Technology Division Ltd će uvek obrađivati vaše lične podatke na odgovoran i siguran način. Lični podaci koje su nam dostavili naši čitaoci omogućavaju nam da poboljšamo našu uslugu i pružimo najprikladniji marketing, informacije i uslugu za korisnike. Ove podatke ćemo obrađivati na osnovu legitimnog interesa u skladu sa GDPR. Čitaoci mogu da se odjave od budućih komunikacija tako što će se odjaviti od promotivnih e-mailova ili putem e-maila: dataprotection@headleymedia.com

Headley Media Technology Division se obavezuje da će zaštititi i obezbediti sigurnost vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonodavstvom Kalifornijskog zakona o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA), gde je to primenjivo, i Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Headley Media Technology Division Ltd poštuje prava potrošača koje propisuje CCPA:

1. право на обавештење
2. право на приступ
3. право на одбијање (или право на прихватање)
4. право на захтев за брисање
5. право на једнаке услуге и цене

Дивизија за медијску технологију Хеадлија придржава се следећих начела ПОПИА:

• одговорност
• транспарентност
• безбедност
• минимизација података
• ограничење сврхе
• права субјеката података

У складу са најновијим законима о заштити личних података потрошача у САД, у потпуности се придржавамо 13 држава које су донеле законе о заштити података:

• Kalifornija (CCPA)
• Virdžinija (VCDPA)
• Kolorado (CPA)
• Konektikat (CTDPA)
• Juta (UCPA)
• Ајова (ICDPA)
• Индијана (Закон о заштити података о потрошачима у Индијани)
• Тенези (Закон о заштити информација у Тенезију)
• Тексас (TDPSA)
• Флорида (Закон о приватности у Флориди)
• Монтана (Закон о заштити података потрошача у Монтани)
• Орегон (OCPA)
• Делавер (Закон о приватности личних података у Делаверу)

Iako svaka država pristupa regulaciji zaštite podataka na različite načine, obaveze koje se nameću i prava koja se stvaraju u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača SAD su slična u mnogim aspektima, a Headley Media ima mogućnost da se prilagodi novim razvojima u okviru ovih (i drugih) zakona o privatnosti, sprovodeći utvrđene zahteve.

Правни основ који имамо за обраду ваших података

Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka je vaša saglasnost. U određenim okolnostima možemo alternativno obraditi vaše lične podatke ako Headley Media Technology Division Ltd ima legitimni interes za to.

Headley Media Technology Division Ltd sledi princip minimalizacije podataka, uvek se trudeći da prikupljeni lični podaci budu svedeni na minimum (čl. 5). Lični podaci koje obrađujemo ograničeni su na informacije sa poslovnih kartica zaposlenih u korporacijama koji su direktno povezani sa implementacijom tehnologija i donošenjem odluka. Izvršena je opsežna procena kako bi se osiguralo da obrada ličnih podataka ne utiče nesrazmerno na prava na privatnost naših čitalaca. Praktikujemo transparentnost jasno obaveštavajući sve čitaoce da obrađujemo njihove lične podatke i u koje svrhe (čl. 13 i 14). Trudićemo se da podaci o čitaocima uvek budu ažurirani (čl. 5).

Naša usluga može sadržati veze do drugih sajtova koji nisu pod našom kontrolom. Ako kliknete na veze treće strane, bićete preusmereni na sajt te treće strane. Snažno vam savetujemo da pregledate politiku privatnosti svakog sajta koji posećujete. Trudili smo se da pružimo veze do politika privatnosti trećih strana na našem vebsajtu gde god je to moguće. Ne prihvatamo nikakvu odgovornost ili obavezu za prakse privatnosti takvih vebsajtova trećih strana i vaše korišćenje takvih vebsajtova je na vašu sopstvenu odgovornost.

Како и када делимо ваше личне податке са другима

Headley Media Technology Division Ltd može deliti vaše lične podatke kako bi vam dostavila sadržaj i usluge sa naših sajtova i usluge trećih strana koje bi vas mogle zanimati, uključujući sponzorisani sadržaj.

Sponzorisani Sadržaj i Treće Strane

Headley Media Technology Division Ltd sarađuje sa sponzorima trećih strana kako bi našim čitaocima omogućila pristup velikoj biblioteci sadržaja, kao što su beleške, video zapisi, studije slučaja i vebinari. Zauzvrat za pristup našoj biblioteci i preuzimanje sadržaja, možemo vas zamoliti da nam pružite vaše lične podatke kao deo registracije i/ili ažurirate vaše postojeće podatke.

Kao što je ranije navedeno, Headley Media Technology Division Ltd sledi princip minimizacije podataka, uvek se trudeći da prikupljeni lični podaci budu svedeni na minimum (Član 5). Lični podaci koje obrađujemo ograničeni su na informacije sa poslovnih kartica zaposlenih u korporacijama koji su direktno povezani sa implementacijom tehnologije i donošenjem odluka.

Takođe možemo koristiti vaše lične podatke da vam pošaljemo ponudu koju ste zatražili ili da pratimo prethodno preuzeti resurs dodatnim sadržajem i/ili drugim povezanim resursima onih za koje ste izabrali da zatražite. Pored toga, vaši lični podaci mogu biti podeljeni sa sponzorom i/ili sponzorima sadržaja kako bi komunicirali sa vama u vezi sa ponudom, kao i dodatnim proizvodima, sadržajem ili uslugama koje bi vas mogle zanimati.

Molimo vas da imate na umu da će, jednom kada se vaši lični podaci podele sa trećom stranom/sponzorom, njihova politika privatnosti, uključujući informacije o tome kako se odjaviti u budućnosti, biti primenjena na vaše lične podatke. Trudili smo se da pružimo linkove do politika privatnosti trećih strana na našem sajtu gde god je to moguće. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost ili obavezu za prakse privatnosti takvih trećih strana ili sponzora.

Dalje, takođe ćemo tražiti vaš pristanak da se vaši detalji proslede trećoj strani sponzoru i/ili sponzorima u trenutku preuzimanja, pružajući vam priliku da se odlučite protiv deljenja vaših detalja i zaštite vaše privatnosti.

Врсте података које прикупљамо и како их прикупљамо

Лични подаци

Prilikom korišćenja naše Usluge, možemo vas zamoliti da nam pružite određene lične identifikacione informacije koje se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju vas ("Lični podaci"). Lične identifikacione informacije mogu uključivati, ali nisu ograničene na:

• Email adresa
• Ime i prezime
• Broj telefona
• Adresa, Država, Pokrajina, Poštanski broj, Grad
• Kolačići

Možemo koristiti vaše Lične podatke da vas kontaktiramo sa biltenima, marketinškim ili promotivnim materijalom i drugim informacijama koje bi mogle da vas zanimaju. Možete se odjaviti od primanja bilo koje ili svih ovih komunikacija od nas prateći link za odjavu ili uputstva navedena u bilo kojem e-mailu koji šaljemo ili kontaktirajući nas na dataprotection@headleymedia.com.

Како користимо ваше податке

Možemo koristiti informacije koje delite sa nama i informacije koje prikupljamo tokom korišćenja naših sajtova na načine opisane ispod i kako je opisano u trenutku prikupljanja. Tehnološka divizija Headley Media Technology Division Ltd koristi prikupljene podatke u različite svrhe:

• Da pružimo i održimo našu Uslugu
• Da vas obavestimo o promenama naše Usluge
• Da vam omogućimo učešće u interaktivnim funkcijama naše Usluge kada to odlučite
• Da pružimo podršku korisnicima
• Da prikupimo analizu ili vredne informacije kako bismo poboljšali našu Uslugu
• Da pratimo upotrebu naše Usluge
• Da otkrijemo, sprečimo i rešimo tehničke probleme

Билтени

Користићемо детаље које сте поделили да бисмо вам слали дневне билтене на које сте се претплатили. Нећемо користити ваше податке у друге сврхе или их додавати на било које маркетиншке листе, осим ако нам за то нисте дали сагласност. Обезбедићемо начин да се одјавите са сваког билтена који вам пошаљемо.

Приватност деце

Наши сервиси не обраћају се никоме млађем од 18 година ("Деца").

Не сакупљамо намерно личне податке од било кога млађег од 18 година. Ако сте родитељ или старатељ и знате да су ваша деца нама пружила личне податке, молимо вас да нас контактирате. Ако сазнамо да смо сакупили личне податке од деце без верификације сагласности родитеља, предузећемо кораке да уклонимо те информације са наших сервера.

Куповина података од трећих страна

Headley Media Technology Division Ltd повремено купује маркетиншке листе од добављача података трећих страна. Ови подаци могу укључивати, али не ограничавају се на:

• Ime
• Prezime
• Poslovna imejl adresa
• Poslovna poštanska adresa
• Poslovna titula / Funkcija

Ako se izvrši kupovina podataka, možete početi da dobijate e-mail i telefonske komunikacije od Headley Media Technology Division Ltd u vezi sa vašom poslovnom granom / poslovnim interesima bez da ste nam pružili vaše podatke. Ako u bilo kom trenutku više ne želite da primate ove ažuriranja / komunikacije, možete se odjaviti / odjaviti u bilo kom trenutku ili poslati e-mail na dataprotection@headleymedia.com. Takođe vodimo jasne evidencije svih ovih dobavljača podataka.

Transfer podataka

Vaši podaci, uključujući lične podatke, mogu biti preneti i održavani na računarima koji se nalaze izvan vaše države, pokrajine, zemlje ili druge vladine jurisdikcije gde se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih iz vaše jurisdikcije.

Ako se nalazite izvan Ujedinjenog Kraljevstva i odlučite da nam pružite informacije, imajte na umu da prenosimo podatke, uključujući lične podatke, u Ujedinjeno Kraljevstvo i tamo ih obrađujemo.

Vaš pristanak na ovu Politiku privatnosti, praćen vašim dostavljanjem takvih informacija, predstavlja vašu saglasnost za taj transfer.

Headley Media Technology Division Ltd će preduzeti sve razumno neophodne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti i da se transfer vaših ličnih podataka neće obaviti organizaciji ili zemlji ukoliko nisu na mestu adekvatne kontrole uključujući sigurnost vaših podataka i drugih ličnih informacija.

Otkrivanje podataka

Ako je Headley Media Technology Division Ltd uključen u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši lični podaci mogu biti preneti. Obavestićemo vas pre nego što vaši lični podaci budu preneti i postanu predmet različite Politike privatnosti.

Pravni zahtevi

Headley Media Technology Division Ltd može otkriti vaše lične podatke u dobroj veri da je takva akcija neophodna za:

• Da bi se ispoštovala zakonska obaveza
• Da bi se zaštitila i odbranila prava ili imovina Headley Media Technology Division Ltd
• Da bi se sprečilo ili istražilo moguće nepravilnosti u vezi sa Uslugom
• Da bi se zaštitila lična bezbednost korisnika Usluge ili javnosti
• Da bi se zaštitilo od pravne odgovornosti
• Bezbednost podataka

Bezbednost vaših podataka je važna za nas, ali zapamtite da nijedan metod prenosa preko Interneta ili metod elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Dok se trudimo da koristimo komercijalno prihvatljive metode za zaštitu vaših Ličnih podataka.

Bezbednost podataka

Imamo veoma stroge prakse zaštite podataka kada je u pitanju podaci koji se obrađuju i upravljaju unutar preduzeća. Štaviše, IT bezbednost je oduvek bila ključna oblast u kojoj smo se trudili da osiguramo da su podaci i sistemi bezbedni. Imamo firevalove, antivirusni softver, enkripciju i pravilo "bez proračunskih tabela" koje je već na mestu na desktop računarima.

Headley Media Technology Division Ltd sprovodi politiku enkripcije koja je suštinska za smanjenje rizika po prava subjekata podataka. Koristimo Pseudonimizaciju, enkripciju i minimizaciju, sve to su priznate tehnike u zaštiti podataka po dizajnu.

Zadržavanje podataka

Headley Media Technology Division Ltd će zadržati vaše Lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržaćemo i koristiti vaše Lične podatke u meri koja je neophodna da bismo ispunili naše pravne obaveze (na primer, ako smo obavezni da zadržimo vaše podatke u skladu sa važećim zakonima), rešili sporove i sproveli naše pravne ugovore i politike.

Headley Media Technology Division Ltd će takođe zadržati Podatke o upotrebi za interne analitičke svrhe. Podaci o upotrebi se generalno zadržavaju kraći vremenski period, osim kada se ti podaci koriste za jačanje bezbednosti ili za poboljšanje funkcionalnosti naše Usluge, ili kada smo pravno obavezni da zadržimo ove podatke za duže vremenske periode.

Ваша права и преференције према Општој уредби о заштити података (GDPR)

Ако сте становник Европског економског простора (ЕЕП), имате одређена права заштите података. Headley Media Technology Division Ltd циља да предузме разумне кораке како би вам омогућио да исправите, измените, обришете или ограничите употребу ваших личних података.

Ако желите да будете обавештени које личне податке имамо о вама и ако желите да их уклоните из наших система, молимо вас да нас контактирате.

У одређеним околностима имате следећа права заштите података:

• Право на приступ, ажурирање или брисање информација које имамо о вама. Када је то могуће, можете приступити, ажурирати или затражити брисање ваших личних података директно у оквиру одељка за подешавања вашег налога. Ако сами не можете да извршите ове радње, молимо вас да нас контактирате за помоћ.
• Право на исправку. Имате право да вам се информације исправе ако су те информације нетачне или непотпуне.
• Право на противљење. Имате право да се противите нашој обради ваших личних података.
• Право на ограничење. Имате право да затражите да ограничимо обраду ваших личних информација.
• Право на преносивост података. Имате право да вам се обезбеди копија информација које имамо о вама у структурираном, машински читљивом и уобичајено коришћеном формату.
• Право на повлачење сагласности. Такође имате право да у било ком тренутку повучете своју сагласност у случају да се Headley Media Technology Division Ltd ослањала на вашу сагласност при обради ваше личне информације.
• Молимо вас да имате у виду да можемо тражити да потврдите свој идентитет пре одговарања на такве захтеве.

Imate pravo da se požalite nadležnom organu za zaštitu podataka o našem prikupljanju i korišćenju vaših ličnih podataka. Za više informacija, molimo vas da kontaktirate vaš lokalni organ za zaštitu podataka u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA).

Praćenje i podaci o kolačićima

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj usluzi i čuvanje određenih informacija.

Kolačići su datoteke sa malom količinom podataka koje mogu uključivati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se šalju vašem pregledaču sa veb-sajta i čuvaju se na vašem uređaju. Tehnologije praćenja koje se takođe koriste su svetionici, oznake i skripte za prikupljanje i praćenje informacija i za poboljšanje i analizu naše usluge.

Možete naložiti vašem pregledaču da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje. Međutim, ako ne prihvatate kolačiće, možda nećete moći da koristite neke delove naše usluge.

Primeri kolačića koje koristimo:

• Kolačići sesije. Koristimo Kolačiće sesije za rad naše usluge.
• Kolačići preferencija. Koristimo Kolačiće preferencija da zapamtimo vaše preferencije i različita podešavanja.
• Kolačići sigurnosti. Koristimo Kolačiće sigurnosti u svrhu sigurnosti.

Аналитика веб-сајта

Можемо користити услуге трећих страна за праћење и анализу коришћења наше Услуге.

Google Analytics

Google Analytics је веб аналитичка услуга коју нуди Google и која прати и извештава о саобраћају на веб-сајту. Google користи прикупљене податке за праћење и надгледање коришћења наше Услуге. Ови подаци се деле са другим Google услугама. Google може користити прикупљене податке за контекстуализацију и персонализацију огласа своје рекламне мреже.

Можете се одјавити да ваша активност на Услузи буде доступна Google Analytics-у инсталирањем додатка за прегледач Google Analytics Opt-out. Додатак спречава JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) да деле информације са Google Analytics о активности посета.

За више информација о праксама приватности Google-а, молимо посетите веб страницу Google Privacy and Terms: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Поведенчки ремаркетинг

Headley Media Technology Division Ltd користи услуге ремаркетинга за оглашавање на веб-сајтовима трећих страна вама након што сте посетили нашу Услугу. Ми и наши добављачи услуга трећих страна користимо колачиће да обавештавамо, оптимизујемо и приказујемо огласе на основу ваших прошлих посета нашој Услузи.

Google AdWords

Услуга ремаркетинга Google AdWords пружа Google Inc.

Можете се одјавити од Google Analytics за рекламу на Display мрежи и прилагодити огласе Google Display мреже посетом Google Ads Settings странице: http://www.google.com/settings/ads

Google такође препоручује инсталирање додатка за прегледач Google Analytics Opt-out - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - за ваш веб прегледач. Додатак за прегледач Google Analytics Opt-out пружа посетиоцима могућност да спрече сакупљање и коришћење њихових података од стране Google Analytics.

За више информација о праксама приватности Google-а, молимо посетите веб страницу Google Privacy and Terms: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Facebook

Facebook usluga remarketinga pruža Facebook Inc.

Više o oglašavanju zasnovanom na interesovanjima od Facebooka možete saznati na ovoj stranici: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Da biste se odjavili sa Facebookovih oglasa zasnovanih na interesovanju pratite ove uputstva od Facebooka: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook se pridržava Samoregulativnih principa za online oglašavanje u ponašanju koje je uspostavila Digital Advertising Alliance. Takođe se možete odjaviti od Facebooka i drugih učesničkih kompanija preko Digital Advertising Alliance u SAD http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada u Kanadi http://youradchoices.ca/ ili European Interactive Digital Advertising Alliance u Evropi http://www.youronlinechoices.eu/, ili se odjaviti koristeći podešavanja vašeg mobilnog uređaja.

Za više informacija o praksama privatnosti Facebooka, molimo posetite Facebookovu politiku podataka: https://www.facebook.com/privacy/explanation

AdRoll

Uslugu remarketinga AdRoll pruža Semantic Sugar, Inc.

Možete se odreći usluge remarketinga AdRoll posetivši ovu AdRoll stranicu za Preferencije Oglašavanja: http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1&nt=1&nw=false

Za više informacija o praksama privatnosti AdRoll, molimo posetite AdRoll stranicu za Politiku Privatnosti: http://www.adroll.com/about/privacy

AppNexus

AppNexus usluga remarketinga pruža se od strane AppNexus Inc.

Možete se odjaviti sa AppNexus remarketinga posetiv web stranicu Privatnost i AppNexus platforma: http://www.appnexus.com/platform-policy#choices

Za više informacija o praksama privatnosti AppNexus, molimo posetite web stranicu Pravila privatnosti AppNexus platforme: http://www.appnexus.com/platform-policy/

Promene u ovoj Politici privatnosti

Možemo povremeno ažurirati našu Politiku privatnosti. O svim promenama ćemo vas obavestiti objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici.

Obavestićemo vas putem e-pošte i/ili istaknutog obaveštenja na našem Servisu, pre nego što promena stupi na snagu i ažuriraćemo "datum stupanja na snagu" na vrhu ove Politike privatnosti.

Savetujemo vam da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti zbog bilo kakvih promena. Promene u ovoj Politici privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate:

Putem e-pošte: dataprotection@headleymedia.com

Posetom ove stranice na našoj veb stranici: www.itcorporate.rs/ContactUs

Putem telefonskog broja: +44 (0) 1932 564999

Poštom: Headley Media Technology Division Ltd, Warwick House, 1 Claremont Lane, Esher, Surrey, KT10 9DP