Испод површине дигиталне трансформације
Овај ресурс је објавио IBM
Дигитална технологија је променила динамику тржишта. Купци очекују врхунски доживљај, а дигитална трансформација је кључна за остварење ових очекивања купаца која веома брзо еволуирају. Да бисте се у ово доба купаца успешно надметали са агилношћу и захтеваном изврсношћу са аспекта доживљаја купаца, ваше пословање мора бити дигитално.Из овог извештаја фирме Forrester сазнаћете нешто о улози модернизације пословних апликација, а нарочито система записа (SoR) у дигиталној трансформацији, као и о разлозима због којих се купци више не задовољавају класичним односом потрошача и предузећа.Откријте како дигитална предузећа користе технологију ради освајања, опслуживања и задржавања купаца путем:Побољшања доживљајаУнапређења понудеПовећања оперативне агилностии других метода!
Преузмите одмах
*обавезна поља
Испостављањем захтева за овим ресурсом ви пристајете на наше услове коришћења. Сви подаци су заштићени нашим Обавештењем о приватности. Ако имате додатних питања, пошаљите нам их на адресу е-поште dataprotection@headleymedia.com.
